Répertoire de liens éducatifs

          | Commerce

 

 

* Cours Ethique

* Introduction au marketing

* Comportement du consommateur

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OUTILS GÉNÉRAUX

• Processus de résolution de problèmes (PDCA)

• Brainstorming (remue-méninges)

• Diagramme d'affinités

• Diagramme de causes à effet (Ishikawa)

• Diagramme d'interrelations

• Diagramme SIPOC

• Diagramme de Pareto

• Diagramme de flux

• Gestion des processus

• Diagramme de Gantt

• Guide de planification

• Ordonnancement d'une liste

• Plan de contrôle de processus (PCP)

• Benchmarking (balisage)

• Coûts qualité

• Plan qualité

• Système Baldrige abrégé

• Bref historique de la qualité 

OUTILS STATISTIQUES : base et avancés

• Guide d'analyse des données de management

• Graphique temps (« run chart »)

• Diagramme de dispersion conjointe

• Histogramme

• Graphique quantile-quantile

• Principe de stratification

• SPC: cartes de Shewhart

• L'évaluation de la capacité d'un processus

• L'évaluation d'un processus de mesure

• Plans d'échantillonnage pour le contrôle de la qualité des lots

• Planification d'expériences  et le site   http://www.cours.polymtl.ca/mth6301

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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